Ketentuan Layanan

Catatan template. Dokumen ini adalah draf berbahasa sederhana yang menggambarkan perilaku platform AdOps yang sebenarnya. Dokumen ini belum ditinjau penasihat hukum, bukan nasihat hukum, dan bagian tanggung jawab, jaminan, serta sengketa khususnya masih berupa penampung yang harus diganti oleh pengacara. Mintalah dokumen ini ditinjau dan disesuaikan sebelum dijadikan pegangan atau disampaikan kepada pelanggan.

AdOps adalah platform automation rule untuk Meta Ads. Pemilik akun menulis rule — kondisi ditambah action — lalu engine AdOps mengevaluasinya terhadap data periklanan Meta sesuai jadwal dan menjalankan action yang dihasilkan pada campaign milik pemilik akun. Ketentuan ini mengatur apa yang dilakukan AdOps, apa yang diizinkan pemilik akun, dan bagaimana langganannya bekerja.

Apa yang disediakan AdOps#

AdOps mengevaluasi rule yang Anda tulis dan menjalankan action yang disebut rule tersebut pada ad account Meta yang sudah Anda hubungkan dan aktifkan. Action yang tersedia adalah notify, start, pause, delete, dan duplicate campaign, increase, decrease, dan set budget, serta menambah, menghapus, atau mengganti teks pada nama campaign.

AdOps adalah produk independen. AdOps tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak disponsori oleh Meta Platforms, Inc. Meta dan Facebook adalah merek dagang Meta Platforms, Inc.

Meta Ads adalah satu-satunya platform periklanan yang terhubung dengan AdOps saat ini. TikTok Ads, Google Ads, dan Snapchat Ads tampil di produk dengan label “Coming Soon”; label itu menunjukkan rencana, bukan komitmen atas tanggal maupun atas peluncurannya.

Akun#

Anda membuat akun dengan nama, alamat email, dan password yang wajib memuat huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Mengonfirmasi alamat email akan mengaktifkan trial selama 14 hari.

Anda bertanggung jawab atas segala hal yang dilakukan lewat akun Anda, atas kerahasiaan password Anda, dan atas kebenaran data perusahaan yang Anda isi saat onboarding. Akun ditujukan untuk organisasi dan orang-orang yang bekerja di dalamnya; jangan membuat akun atas nama pihak yang tidak memberi izin.

Apa yang Anda izinkan dilakukan AdOps#

Dengan memberikan access token Meta, Anda mengizinkan AdOps memakainya untuk membaca dan menulis pada ad account yang Anda aktifkan di dalam AdOps. Pembacaan mencakup daftar campaign dan ad set, metric insight, budget, dan nama. Penulisan mencakup action campaign yang disebutkan di atas.

Ada dua pembatas bawaan yang perlu disebut. Ad account yang ditemukan dari Meta disimpan dalam keadaan nonaktif sampai Anda mengaktifkannya secara eksplisit, sehingga akun yang baru dihubungkan tidak disentuh rule mana pun sebelum Anda menyalakannya. Dan memutus koneksi Meta dari layar Integrations akan menghapus catatan ad account yang tersimpan untuk akun Anda serta mengosongkan token yang tersimpan.

Anda tetap terikat pada ketentuan Meta untuk ad account yang Anda hubungkan, dan Anda menyatakan berwenang bertindak atas akun tersebut untuk kepentingan pengiklannya.

Rule Anda adalah instruksi Anda#

Ini klausul terpenting dalam dokumen ini. AdOps menjalankan rule yang Anda tulis, persis seperti Anda menulisnya. Kalau sebuah rule menaikkan budget setiap jam karena cooldown-nya tidak diisi, itu rule yang sedang menuruti perintahnya. Kalau sebuah rule mem-pause empat puluh campaign karena filternya lebih luas dari yang dimaksud, itu filternya.

Anda bertanggung jawab atas ambang, batas, filter, jadwal, dan cakupan setiap rule yang Anda set live. AdOps menyediakan alat untuk memeriksanya sebelum berjalan — hitungan estimated match di builder yang menunjukkan berapa campaign yang dituju sebuah rule, status draf yang menyimpan rule tanpa menjalankannya, cooldown action frequency per task, serta field batas maksimum dan minimum budget pada action budget — dan execution log sesudahnya yang mencatat, per campaign dan per task, apakah sebuah action berjalan, atas kondisi apa, dan nilai apa yang berubah.

AdOps tidak meninjau, tidak menyetujui, dan tidak menjamin hasil komersial dari rule mana pun.

Pemakaian yang wajar#

Jangan memakai AdOps untuk bertindak pada ad account yang tidak berwenang Anda kelola, untuk melanggar kebijakan periklanan Meta, untuk mencoba mengakses data akun lain, untuk mengganggu jalannya layanan, atau untuk menjual kembali akses tanpa perjanjian tertulis.

Trial, paket, dan tagihan#

Trial berjalan 14 hari sejak konfirmasi email dan tidak memerlukan kartu. Setelah itu, pemakaian berlanjut memerlukan langganan aktif.

Langganan ditagih dalam Rupiah melalui Duitku sebagai payment gateway. Setiap periode tagihan menghasilkan invoice dengan nomor, tanggal terbit, tanggal jatuh tempo, dan nominal, yang terlihat di aplikasi dan bisa diunduh sebagai PDF. Invoice yang belum dibayar membawa tautan pembayaran; tautan itu kedaluwarsa 24 jam setelah dibuat, dan yang baru bisa dibuat dari invoice tersebut.

Pembayaran yang berhasil menandai invoice sebagai lunas, mengaktifkan akun, dan melekatkan paket yang dibeli untuk periode tersebut.

Tunggakan dan penangguhan#

Kalau sebuah invoice tidak dibayar, status akun berubah menjadi tertangguh. Akun yang tertangguh tetap menyimpan seluruh datanya — rule, custom metric, ad account, dan log tidak dihapus — tetapi akses ke Automation Rules, Ad Accounts, Activity Logs, dan Custom Metrics dikunci di balik pemberitahuan pembayaran sampai invoice yang tertunggak diselesaikan.

Penghentian langganan#

Anda boleh berhenti memakai AdOps kapan saja. Putuskan koneksi Meta untuk mengakhiri akses platform ke ad account Anda, lalu kirim email ke support@adops.id untuk menutup akun. Biaya yang sudah dibayarkan untuk satu periode tagihan tidak otomatis dikembalikan ketika akun ditutup di tengah periode; pertanyaan soal tagihan dialamatkan ke support@adops.id.

Ketersediaan dan perubahan layanan#

AdOps adalah layanan terkelola yang bergantung pada Meta Graph API, Google Sheets, payment gateway, dan infrastrukturnya sendiri. Semua itu bisa mengalami gangguan. Ketentuan ini tidak memuat komitmen uptime maupun perjanjian tingkat layanan.

Fitur dapat ditambah, diubah, atau dihapus. Bila sebuah perubahan secara material mengurangi hal yang diandalkan pemilik akun, pemberitahuan akan dikirim lewat email atau di dalam produk.

Jaminan dan tanggung jawab#

Bagian ini masih penampung yang harus disusun penasihat hukum. Sebagaimana tertulis, AdOps disediakan apa adanya, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, dan tidak ada jaminan bahwa action otomatis akan memperbaiki performa iklan atau bahwa layanan akan bebas gangguan dan bebas kesalahan. Posisi komersial yang dimaksudkan adalah tanggung jawab dibatasi sebesar biaya yang dibayarkan dalam dua belas bulan sebelum sebuah klaim, dan tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung. Pengacara harus memastikan posisi itu dapat diberlakukan di yurisdiksi terkait.

Nama pihak ketiga#

Meta, Facebook, dan Instagram adalah merek dagang Meta Platforms, Inc. Google dan Google Sheets adalah merek dagang Google LLC. Duitku adalah merek dagang pemiliknya. Penyebutan nama-nama tersebut menjelaskan keterhubungan teknis dan tidak menyiratkan kemitraan maupun dukungan.

Hukum yang berlaku#

Ketentuan ini dimaksudkan tunduk pada hukum Republik Indonesia, dengan sengketa diperiksa di Jakarta. Pastikan hal ini kepada penasihat hukum sebelum diterbitkan.

Perubahan ketentuan ini#

Perubahan akan tercermin pada tanggal berlaku dan tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini. Perubahan material akan diberitahukan lewat email ke alamat yang terdaftar di akun.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dialamatkan ke admin@adops.id.