Kebijakan Privasi

Catatan template. Dokumen ini adalah draf berbahasa sederhana yang ditulis untuk menggambarkan apa yang sebenarnya dilakukan platform AdOps terhadap data. Dokumen ini belum ditinjau oleh penasihat hukum, bukan nasihat hukum, dan belum memenuhi standar regulasi tertentu. Mintalah pengacara meninjau dan menyesuaikannya sebelum dokumen ini dijadikan pegangan, diterbitkan sebagai kebijakan yang mengikat, atau disampaikan kepada pelanggan.

AdOps adalah platform automation rule untuk Meta Ads yang dioperasikan dari Jakarta, Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang disimpan AdOps tentang pemilik akun, data ad account Meta yang dibaca dan ditulis AdOps atas instruksi pemilik akun, catatan yang disimpan AdOps untuk setiap eksekusi rule, dan cara meminta koreksi atau penghapusannya.

Untuk siapa kebijakan ini berlaku#

Kebijakan ini berlaku bagi orang yang membuat akun AdOps dan bagi data ad account yang mereka hubungkan. Kebijakan ini tidak berlaku bagi orang yang melihat iklan yang dibeli lewat ad account tersebut; AdOps tidak menyimpan data tentang mereka.

Pertanyaan, permintaan, dan keluhan dikirim ke admin@adops.id atau support@adops.id.

Data apa yang dikumpulkan AdOps?#

Kategori	Isinya
Akun	Nama lengkap, username, alamat email, password yang di-hash, peran, status akun, tanggal trial dan masa aktif
Profil perusahaan	Nama perusahaan, industri, dan rentang budget iklan bulanan yang dipilih saat onboarding
Koneksi Meta	Access token yang Anda berikan, ditambah id profil Facebook, nama, email, dan foto yang dikembalikan saat token diverifikasi, serta waktu koneksi dan verifikasi terakhir
Ad account	Account id, nama akun, status aktivasi di AdOps, dan spend bulan berjalan beserta mata uang dan rentang tanggalnya
Rule	Definisi rule — nama, ad account, filter, task, kondisi, jadwal, dan status
Catatan eksekusi	Satu catatan per campaign, per task, per eksekusi: action, apakah dijalankan, nilai sebelum dan sesudah, setiap kondisi beserta angka yang dilihatnya, snapshot campaign, dan data waktu; plus satu baris ringkasan per batch
Custom metric	Definisi metric dan salinan baris yang dibaca dari Google Sheets yang Anda tunjuk
Log generasi AI	Teks tujuan yang Anda ketik di AI rule generator, responsnya, waktu respons, dan skor keyakinan
Tagihan	Invoice, paket, nominal dalam Rupiah, referensi pembayaran, dan log setiap panggilan ke payment gateway
Email	Catatan setiap email transaksional yang dikirim, termasuk penerima, subjek, template, dan respons mail server
Log kesalahan	Pesan kesalahan yang sudah dinormalkan beserta contoh parameter dan respons yang terkait

Dari mana data itu berasal?#

Dari empat sumber. Dari Anda, saat mendaftar, mengisi onboarding, menghubungkan Meta, dan menulis rule. Dari Meta, saat AdOps memanggil Meta Graph API memakai access token yang Anda berikan — daftar campaign dan ad set, metric insight, budget, dan nama. Dari Google Sheets, saat custom metric yang Anda buat menunjuk sebuah spreadsheet. Dari Duitku, saat pembayaran dilakukan dan gateway mengembalikan statusnya.

Untuk apa data itu diproses?#

Untuk menjalankan apa yang diminta pemilik akun, plus empat tujuan pendukung:

• Menjalankan rule Anda. Membaca metric dan menulis perubahan budget, status, serta nama ke campaign yang dituju rule Anda adalah fungsi inti platform ini.
• Menunjukkan apa yang terjadi. Catatan eksekusi, activity log, dan dashboard ada supaya pemilik akun bisa mengaudit perubahan otomatis.
• Menagih. Invoice, tautan pembayaran, dan panggilan gateway berjalan lewat Duitku, yang membutuhkan detail invoice dan pembayaran di atas.
• Mengoperasikan dan memperbaiki layanan. Log kesalahan dan data waktu disimpan supaya kegagalan bisa ditemukan dan diperbaiki.

AdOps tidak menjual data pribadi, tidak membagikannya untuk keperluan periklanan, dan tidak memakai data ad account pelanggan untuk melatih model.

Apa yang terjadi pada access token Meta?#

Token yang Anda berikan disimpan pada catatan akun Anda di basis data AdOps, karena rule engine yang berjalan di server tidak bisa memanggil Meta Graph API atas nama Anda tanpa token itu. AdOps memakainya hanya untuk membaca dan menulis pada ad account yang Anda aktifkan di dalam AdOps.

Anda bisa mencabutnya sendiri. Memutus koneksi Meta dari layar Integrations akan menghapus seluruh catatan ad account yang tersimpan untuk akun Anda serta mengosongkan token, penanda koneksi, dan metadata profil Facebook. Mencabut token dari sisi Meta adalah tindakan terpisah yang dilakukan di pengaturan Meta sendiri, dan itu menghentikan AdOps bertindak terlepas dari apakah salinan tersimpannya sudah dikosongkan.

Siapa lagi yang memproses data ini?#

AdOps bergantung pada pihak ketiga berikut. Masing-masing hanya menerima data yang dibutuhkan untuk fungsinya.

• Meta Platforms — sumber sekaligus tujuan seluruh data ad account.
• Google (Sheets dan Drive) — akses baca ke spreadsheet yang dirujuk custom metric, lewat service account Google.
• Anthropic — ketika AI rule generator dipakai, teks tujuan dan katalog metric dikirim ke Claude API milik Anthropic melalui layanan AI AdOps.
• Duitku — pemrosesan pembayaran untuk metode pembayaran Indonesia.
• Penyedia email SMTP — pengiriman email transaksional.
• Penyedia infrastruktur — hosting, container registry, basis data MongoDB, dan antrean Redis yang menopang platform.

Sebagian penyedia tersebut beroperasi di luar Indonesia, sehingga data dapat diproses di luar negeri. Daftar penyedia terkini tersedia atas permintaan ke support@adops.id.

Berapa lama data disimpan?#

• Catatan akun, rule, custom metric, dan tagihan disimpan selama akun masih ada, dan setelah penutupan selama masih diperlukan untuk menyelesaikan urusan tagihan dan hukum.
• Catatan eksekusi — rule result dan ringkasan batch — disimpan sampai dihapus. Menghapus sebuah rule akan menghapus catatan eksekusinya, dan log sebuah rule bisa dibersihkan kapan saja dari layar log rule tersebut.
• Angka dashboard disimpan di cache per pengguna dan per periode selama satu jam, lalu kedaluwarsa otomatis.
• Baris Google Sheets yang di-cache untuk sebuah custom metric diganti setiap kali pembacaan berhasil dan dihapus ketika metric-nya dihapus.

Saat ini AdOps belum menerbitkan masa simpan tetap untuk setiap kategori di atas. Permintaan penghapusan yang dikirim ke support@adops.id mencakup semuanya.

Pilihan apa yang dimiliki pemilik akun?#

Anda dapat melihat dan mengoreksi data akun di dalam aplikasi, mengganti password dari layar Profile, memutus koneksi Meta kapan saja, menonaktifkan ad account tertentu supaya tidak disentuh rule mana pun, serta menghapus rule beserta catatan eksekusinya. Untuk meminta salinan data atau penghapusannya, kirim email ke support@adops.id dari alamat yang terdaftar di akun.

Bagaimana data dilindungi?#

Masuk ke AdOps memakai alamat email dan password yang wajib memuat huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol; password disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa. Akses API memakai bearer token yang kedaluwarsa 24 jam setelah diterbitkan, dan permintaan tanpa token yang sah akan ditolak. Ad account yang ditemukan dari Meta disimpan dalam keadaan nonaktif sampai pemilik akun mengaktifkannya secara eksplisit, sehingga tidak ada rule yang bisa bertindak pada akun yang belum dinyalakan.

Tidak ada sistem yang bebas risiko, dan kebijakan ini tidak memberi jaminan apa pun atas keamanan pengiriman maupun penyimpanan data. Laporkan dugaan celah keamanan atau akses tidak sah ke admin@adops.id.

Anak-anak#

AdOps adalah alat bisnis. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan akun tidak boleh dibuat oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Perubahan kebijakan ini#

Perubahan yang bersifat material akan tercermin pada tanggal berlaku dan tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini, dan pemilik akun akan diberi tahu lewat email bila perubahan itu memengaruhi cara data mereka dipakai.